Chi siamo

INNOVATION IN HOSPITALITY & TOURISM

Negli ultimi vent’anni il mondo dell’ospitalità e del turismo hanno assistito ai cambiamenti più veloci e sconvolgenti della propria storia. L’avvento di Internet, degli smartphone, dei social e della comunicazione digitale ha rivoluzionato il modo di fare accoglienza e di costruire viaggi: più veloce, più immediato… più difficile.

Poi è arrivato il 2020: un anno spartiacque che ha messo a dura prova l’intera industria del travel a livello mondiale, che ci ha sfidato a trovare – tutti, operatori e viaggiatori – nuove risorse non solo per sopravvivere, ma per riprendere a fare turismo con più consapevolezza e metodo, con maggiore apertura al cambiamento e una rinnovata spinta alla versatilità.

Tecnologia e innovazione hanno cambiato il volto di hotel e compagnie aeree tanto quanto hanno cambiato il volto dei viaggiatori. Il turismo si è appropriato di soluzioni e strategie che appartenevano ad altri settori, come l’eCommerce e la location intelligence, per plasmare una user experience che si conforma perfettamente alle preferenze dei turisti e rende la possibilità di fare viaggi sempre più rapida, variegata, piacevole.

Oggi più che mai l’utilizzo della tecnologia nel settore dell’hospitality e travel fa la differenza da tutti i punti di vista, dal periodo che precede la prenotazione alla fidelizzazione dopo il soggiorno.

Da questo paesaggio nasce Hicon – Hospitality Innovation Conference, il primo evento interamente dedicato alle più avanzate tecnologie in quest’ambito.

La direzione scientifica

Organizzazione

Teamwork opera dal 1998 nell’industria dell’ospitalità mettendo a disposizione il know-how e l’esperienza maturata dai propri consulenti e rappresenta da anni un interlocutore affidabile ed esperto in grado di fornire servizi personalizzati, tanto da collaborare con le più importanti catene alberghiere, enti di promozione territoriale, agenzie formative, università.

5 milioni di feedback vengono pubblicati online ogni minuto – le tracce digitali lasciate dalle persone che hanno fatto esperienza del mondo che le circonda. Oggi, questi feedback sono il principale fattore di orientamento delle scelte d’acquisto a livello globale. The Data Appeal Company raccoglie, misura e analizza tutti i feedback pubblicati online, li combina con dati geografici e di contesto, e ti offre l’opportunità di sfruttare l’esperienza umana per orientare le tue scelte di business.

Travel Appeal è la startup B2B partecipata da H-FARM che raccoglie e analizza in tempo reale i dati online del settore travel: attraverso un sistema di Intelligenza Artificiale, è in grado di interpretarli trasformandoli in consigli pratici grazie ai quali gli operatori turistici possono migliorare il loro posizionamento e reputazione digitale con conseguente impatto positivo sul fatturato e sulla gestione delle priorità e dell’operatività aziendale.