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Programma 2019

L'agenda degli interventi è in via di definizione e potrebbe subire variazioni

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Crossing the edge

Un evento dedicato a spingere lo sguardo oltre l’orizzonte, ad attraversare il confine per guardare il futuro. Un giorno dedicato a lasciarsi ispirare da quello che preme contro i confini e che sta per succedere.
: speech con traduzione simultanea.

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  • Examples of using AI to enhance the hotel guest experience, limitations, opportunities, trends
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  • From «Buying economic quantities of goods and selling them on to consumers» to « Fulfilling consumers’ desires with a service they trust in the moment», introducing what we envision for the future of hospitality and how hoteliers are - or should be - keeping pace with technology innovations from an operational, content and distribution perspective, as well as exploring how consumer behaviour has been transformed through technology.
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  • Come estendere un brand ad una nuova esperienza di lusso nell’hospitality, perché venga ricordata dagli ospiti per il resto della loro vita? E come trasformare una centrale geotermica nell’ecosistema turistico che è oggi Blue Lagoon? E infine, come far diventare Blue Lagoon con le sue spa, hotel e ristoranti la prima destinazione da visitare in Islanda sia in termini numerici che di reputation? Sigurdur Thorstheinsson ci racconterà la lunga collaborazione tra Design Group Italia e Blue Lagoon che, iniziata nel 1997 e ancora in corso, ha visto l’approccio del design e la centralità del visitatore finale come driver di successo. Un’evoluzione lunga decenni che parla di branding e PR, di interior design a lighting design, dalla customer experience alla digital transformation.
    Innovation in Hospitality
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  • In an attempt to build comfortable environments for people, architecture lifts up walls and ceilings and locks us out of our very own house: the universe. Surprisingly, CoeLux technology lets the sun and the sky in, acting even better than a real window.
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  • Through photo illustration, let’s renew the true spirit of customer-centric
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  • Explanation about Winnow technology used and CS or example of AI applied against doos waste
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  • L'intervento di Giorgio Soffiato sarà focalizzato sull'analisi di strategie e tattiche di marketing digitale per strutture turistiche e, soprattutto, destinazioni e realtà che operano nel mondo Food & Wine. Forte dell'esperienza come coordinatore del modulo di digital marketing del master in cultura del Cibo e del Vino dell'Università Ca' Foscari, e della recente gestione di due portali di destinazione turistica, il relatore proporrà un modello pratico di ragionamento per impattare concretamente sui KPI di marketing per travel e food
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  • Guest room access in hotels has undergone many significant changes in the past 50 years. From the move away from mechanical keys to smart & magnetic stripe keycards in the 1970’s & 80’s, to the RFID revolution in the early noughties, today, the mobile phone is now the key to our rooms - but what does the future hold for guest room access?
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  • Technological developments are exploding spectacularly while trust levels in society are imploding. How do these two relate? Tech offers great opportunities for efficiency, personalisation and transparency. But on the other hand, it poses complex ethical challenges to trust and privacy. Research shows many new innovations will be ready before we, humans are ready to embrace them. And, how does this dynamic play out in our youngest generation, Gen Z?  How will people embrace future technologies?; How do trust and ethics influence to adoption of new tech?; What does Gen Z want and need when it comes to trust and tech?
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  • New age travel brands and hotels have changed the way you stay. Experiences are key to what people are expecting from each journey, and they can extend from functional to unique to out of this world. In this session Mews will discuss the importance for this industry to be bold with TECH - see how hotels are experimenting with new solutions, and also what lessons we can learn from other industries. So come join us and see what works for you.
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  • Customer expectations are changing, driven by the digitalization and automation of the world. Data is being generated at an ever increasing speed and technology is moving to the cloud. A new area of convergence is upon us. With traditional lines of demarcation getting blurred, the revenue management function is transforming. What does the role of the revenue strategist look like to remain effective in tomorrows converged environment?
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  • Florian is taking a holistic view in analysing what the key factors are which drive the digital transformation for hotels. How the ever-changing guest-expectation, new regulations and sheer amount of new possibilities have an impact on how a hotel is run today. Highlighting the importance of structural change, how to align and interlink a hotels corporate and digital strategy successfully
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  • How to Apply the Principles of Psychology and Behavioral Biology in the Digital Transformation Era in Order tu Build Growing Businesses. Recommended for Entrepreneurs, Brand Managers, Marketing Managers and Sales Managers
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  • Discover how hotel marketers can leverage the latest technology to bring out their own creativity and personalize the website user experience to drive nore direct bookings
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  • Un’allocazione predittiva e selettiva dell’inventario porta un maggior controllo della distribuzione online nell’hospitality. E’ l’approccio giusto per gestire le OTA sconosciunte (che spuntano come funghi sui metamotori), per abbassare le commissioni dei rivenditori online e per dare priorità ai canali di vendita migliori. La startup Profiter porta maggior efficienza ai Crs e ai channel managers
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  • Un breve escursus non tecnico su cosa sia la Blockchain, come funzioni e che vantaggi porta. Partiremo da bitcoin per passare a smart contract e token per immaginare assieme alcune possibili applicazioni e valutarne i benefici.
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  • Bitcoin si sta sempre più ritagliando un suo spazio, ed ora il mercato è pronto per accettarlo come innovativo, libero e transnazionale sistema di pagamento. Nel settore dell'ospitalità come si può sfruttare questa opportunità?
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  • Internet sta subendo un'evoluzione importante che renderà obsoleti i modelli di business attuali. Meno corporazioni e più organizzazioni autonome decentralizzate, meno commissioni e maggiore distribuzione del valore al network. Trips Community è un esempio reale di progetto nativo del nuovo internet. Luca De Giglio ci racconterà cosa sta succedendo ai confini del selvaggio Far West di Internet.
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  • Winding Tree started with the aim of creating a monopoly-proof travel marketplace. It is an attempt to enable the new digital economy for travel and other industries. This vision is closer to completion than ever with the release of ORG.ID, a blockchain-based identity solution for businesses.
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  • Scarica l'App Origin Protocol e guadagna Token
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  • Sempre più persone prendono una decisione di acquisto sulla base di informazioni che reperiscono online. Il mercato globale del retail ammonta a circa 2.800 trillion dollars e solo una percentuale compresa tra il 12 ed il 15% perfeziona il suo acquisto online. Questo vuol dire che la sfida di oggi è collegare in maniera sempre più certa e fidata il mondo fisico con quello digitale. Ci saranno circa 8 miliardi di assistenti digitali vocali attivi entro il 2023. Quella che ci apprestiamo a vivere è una trasformazione in cui la fiducia è un elemento cruciale e le tecnologie e registro distribuito rappresentano un elemento abilitante distruptive. Siamo pronti a diventare generatori di fiducia.
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  • As blockchain technology allows individuals to transact directly, decentralized travel platforms will allow users to book services directly. Middlemen which used to resolve disputes between customers and service providers will be removed. But how to deal with fake listings, fake reviews, hotel rooms not conform to their descriptions, cancelled planes and guests deteriorating premises? We will show how to use smart contracts and economic incentives to handle escrow payments, booking deposits and to curate listings and reviews.
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